Репутационный маркетинг

В настоящее время, распространенной практикой стало применение информационных атак по отношению к конкурентам. Негатив может быть как «естественного» (отзывы посетителей недовольных какими-то нюансами), так и «заказного» характера.

Оставленные без реакции негативные высказывания могут разрастаться, постоянно пополняясь новыми постами и, в результате, нанося ощутимый эффект как имиджу компании, так и прямым продажам.

Отслеживание и нивелирование негатива в адрес бренда позволяет избежать потерь продаж вследствие нанесения ущерба имиджу компании.

Комплекс мероприятий

• Мониторинг негативных отзывов в адрес бренда в социальных сетях и блогосфере.
• Нивелирование негативных высказываний в адрес бренда на форумах и в социальных сетях. Для этого используется сеть виртуальных агентов, которые вступают в полемику с «зачинщиками» негативных обсуждения и нивелируют негатив.
• Инициация «положительной волны» в адрес бренда в блогосфере.
• Распространение опровергающих негатив материалов по интернет-СМИ.
• Реагирование на «черный PR» в корпоративном блоге компании.

Мы знаем как вам помочь! Напишите нам или позвоните — 8 (812) 986-88-34.